კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლოს განახლდა: 2025 წლის იანვარი

1. შესავალი და კონფიდენციალურობისადმი ერთგულება

მოგესალმებით ჩვენს ონლაინ კაზინოს პლატფორმაზე! ჩვენ, როგორც ჩვენი სერვისის ოპერატორები, უდიდეს მნიშვნელობას ვანიჭებთ ჩვენი მომხმარებლების კონფიდენციალურობასა და პერსონალური მონაცემების დაცვას. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა დეტალურად განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვამუშავებთ, ვინახავთ და ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც სარგებლობთ ჩვენი ონლაინ კაზინოს სერვისებით, ვებგვერდით ან ნებისმიერი სხვა დაკავშირებული პლატფორმით. ჩვენი ვალდებულებაა, უზრუნველვყოთ თქვენი მონაცემების უსაფრთხოება და დამუშავება გამჭვირვალედ, სამართლიანად და კანონიერი გზით, მოქმედი კანონმდებლობის, მათ შორის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (GDPR), კალიფორნიის მომხმარებელთა კონფიდენციალურობის აქტის (CCPA) და სხვა საერთაშორისო მონაცემთა დაცვის სტანდარტების შესაბამისად.

ჩვენი მომსახურება მოითხოვს გარკვეული პერსონალური ინფორმაციის შეგროვებასა და დამუშავებას, რათა შევძლოთ მაღალი ხარისხის სათამაშო გამოცდილების შეთავაზება, თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა და კანონით დადგენილი მოთხოვნების დაცვა. ეს პოლიტიკა ვრცელდება ყველა მომხმარებელზე, რომელიც იყენებს ჩვენს პლატფორმას, განურჩევლად მათი გეოგრაფიული მდებარეობისა. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ამ დოკუმენტს, რათა სრულად გააცნობიეროთ თქვენი უფლებები და ჩვენი ვალდებულებები თქვენი მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით. ჩვენ გირჩევთ, რეგულარულად გადაამოწმოთ ეს პოლიტიკა, რადგან ის შესაძლოა დროდადრო განახლდეს ჩვენი სერვისების, ტექნოლოგიური ცვლილებების ან სამართლებრივი მოთხოვნების გათვალისწინებით. ნებისმიერი ცვლილება ძალაში შევა პლატფორმაზე გამოქვეყნებისთანავე.

ჩვენი მიზანია, შევქმნათ უსაფრთხო და პატიოსანი სათამაშო გარემო, სადაც თქვენი კონფიდენციალურობა დაცული იქნება უმაღლესი სტანდარტებით.

2. ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ სხვადასხვა სახის ინფორმაციას, რათა მოგაწოდოთ ჩვენი სერვისები, უზრუნველვყოთ უსაფრთხოება, დავიცვათ კანონმდებლობა და გავაუმჯობესოთ თქვენი სათამაშო გამოცდილება. ეს ინფორმაცია შეიძლება დაიყოს სამ ძირითად კატეგორიად: პერსონალური ინფორმაცია, ავტომატურად შეგროვებული ინფორმაცია და სათამაშო აქტივობის მონაცემები.

2.1 პერსონალური ინფორმაცია

ეს არის ინფორმაცია, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად გიდენტიფიცირებთ თქვენ, როგორც კონკრეტულ ფიზიკურ პირს. ჩვენ ვაგროვებთ ამ მონაცემებს თქვენი რეგისტრაციის, ანგარიშის მართვის, გადახდის ოპერაციების, იდენტობის ვერიფიკაციისა და მომხმარებელთა მხარდაჭერასთან დაკავშირებული ურთიერთობების დროს.

• სრული სახელი, გვარი და დაბადების თარიღი: ეს ინფორმაცია აუცილებელია თქვენი იდენტობის დასადასტურებლად და იმის შესამოწმებლად, რომ აკმაყოფილებთ ასაკობრივ მოთხოვნებს, რაც ჩვენი მომსახურების კანონიერი მიწოდების წინაპირობაა (ანტი-ფულის გათეთრებისა და სათამაშო ლიცენზიის მოთხოვნები).
• ელექტრონული ფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი: გამოიყენება თქვენთან კომუნიკაციისთვის, ანგარიშის შეტყობინებების, პაროლის აღდგენისა და მარკეტინგული შეტყობინებების გასაგზავნად (თუ თანხმობა გაქვთ მიცემული).
• საცხოვრებელი მისამართი: საჭიროა თქვენი ადგილმდებარეობის დასადასტურებლად, რეგიონალური შეზღუდვების გასაკონტროლებლად და AML/KYC (იცნობდე შენს მომხმარებელს) პროცედურების განსახორციელებლად.
• გადახდის ინფორმაცია (საბანკო ბარათები, ელექტრონული საფულეები, კრიპტოვალუტის მისამართები): ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას თქვენი გადახდის მეთოდების შესახებ (მაგ., ბარათის ნომრის ბოლო ოთხი ციფრი, ვადის გასვლის თარიღი, საფულის ID), რათა დავამუშაოთ თქვენი დეპოზიტები და გატანა. გაითვალისწინეთ, რომ ბარათის სრული მონაცემები არ ინახება ჩვენს სერვერებზე, არამედ უსაფრთხოდ მუშავდება ლიცენზირებული გადახდის პროცესორების მიერ.
• იდენტობის ვერიფიკაციის დოკუმენტები (პირადობის მოწმობა, პასპორტი, მართვის მოწმობა, კომუნალური გადასახადების ქვითრები): ეს დოკუმენტები მოთხოვნილია AML/KYC რეგულაციების შესასრულებლად და თქვენი იდენტობის, ასაკისა და საცხოვრებელი მისამართის დასადასტურებლად. მათი საშუალებით, ჩვენ ვუზრუნველყოფთ, რომ ჩვენი მომსახურებები არ იქნას გამოყენებული უკანონო მიზნებისთვის.

2.2 ავტომატურად შეგროვებული ინფორმაცია

როდესაც თქვენ ურთიერთობთ ჩვენს პლატფორმასთან, ჩვენ ავტომატურად ვაგროვებთ გარკვეულ ტექნიკურ და გამოყენების მონაცემებს. ეს ინფორმაცია გვეხმარება სერვისის ფუნქციონირების, უსაფრთხოების და მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებაში.

• IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი/ვერსია: გამოიყენება თქვენი გეოგრაფიული მდებარეობის დასადგენად (რათა დავიცვათ რეგიონალური შეზღუდვები), უსაფრთხოების მიზნებისთვის (მაგ., საეჭვო აქტივობის აღმოსაჩენად) და პლატფორმის თავსებადობის ოპტიმიზაციისთვის.
• მოწყობილობის ინფორმაცია, ოპერაციული სისტემა: ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს თქვენი მოწყობილობის (მაგ., მობილური ტელეფონი, პლანშეტი, კომპიუტერი), ოპერაციული სისტემის (iOS, Android, Windows) და ეკრანის გარჩევადობის შესახებ, რათა უზრუნველვყოთ ჩვენი პლატფორმის ოპტიმალური ჩვენება და ფუნქციონირება.
• მონახულებული გვერდები, პლატფორმაზე გატარებული დრო: ეს მონაცემები გვეხმარება იმის გაგებაში, თუ როგორ იყენებთ ჩვენს სერვისებს, რომელი გვერდებია ყველაზე პოპულარული და სად შეიძლება დაგვჭირდეს გაუმჯობესება მომხმარებლის გამოცდილების ოპტიმიზაციისთვის.
• ქუქი-ფაილები და თრექინგ ტექნოლოგიები: ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს და მსგავს ტექნოლოგიებს თქვენი პრეფერენციების დასამახსოვრებლად, თქვენი სესიის მართვისთვის, პლატფორმაზე აქტივობის თრექინგისთვის და მარკეტინგული კამპანიების ეფექტურობის შესაფასებლად. დეტალური ინფორმაცია ქუქი-ფაილების შესახებ იხილეთ მე-9 ნაწილში.
• სესიის მონაცემები: მოიცავს ინფორმაციას თქვენი პლატფორმაზე შესვლისა და გასვლის დროის, აქტიური სესიის ხანგრძლივობისა და თქვენ მიერ შესრულებული ძირითადი მოქმედებების შესახებ. ეს მონაცემები მნიშვნელოვანია ანგარიშის უსაფრთხოებისა და ფუნქციონირებისთვის.

2.3 სათამაშო აქტივობის მონაცემები

როდესაც აქტიურად თამაშობთ ჩვენს ონლაინ კაზინოში, ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს თქვენი სათამაშო აქტივობის შესახებ. ეს ინფორმაცია აუცილებელია სერვისის მიწოდებისთვის, თამაშების სამართლიანობის უზრუნველსაყოფად, რეგულაციების დასაცავად და პასუხისმგებლიანი თამაშის პრაქტიკის მხარდასაჭერად.

• ნათამაშები თამაშები, განთავსებული ფსონები: ვაგროვებთ მონაცემებს იმ თამაშების შესახებ, რომლებსაც თამაშობთ, განთავსებული ფსონების ოდენობასა და ტიპებზე. ეს ინფორმაცია აუცილებელია თქვენი სათამაშო ისტორიის შესანახად და თამაშის შედეგების დასადასტურებლად.
• მოგებები და წაგებები: ჩვენ ვინახავთ ინფორმაციას თქვენი სათამაშო მოგებებისა და წაგებების შესახებ, რაც აუცილებელია თქვენი ანგარიშის ბალანსის ზუსტი აღრიცხვისთვის, საგადასახადო ვალდებულებების შესრულებისთვის (სადაც მოქმედებს) და პასუხისმგებლიანი თამაშის მონიტორინგისთვის.
• ანგარიშის ბალანსი: მუდმივად ვაკვირდებით თქვენი ანგარიშის ბალანსს, რათა უზრუნველვყოთ გადახდის ოპერაციების სიზუსტე და მოგაწოდოთ ზუსტი ინფორმაცია თქვენი არსებული სახსრების შესახებ.
• ტრანზაქციის ისტორია: დეპოზიტების, გატანების, ფსონებისა და სხვა ფინანსური ოპერაციების დეტალური ჩანაწერი ინახება კანონიერი მოთხოვნების დასაცავად (AML) და თქვენი ანგარიშის სრულფასოვანი აღრიცხვისთვის.
• ბონუსების გამოყენების შაბლონები: ვაკვირდებით, თუ როგორ იყენებთ ბონუსებსა და აქციებს, რათა უზრუნველვყოთ წესებისა და პირობების დაცვა, თავიდან ავიცილოთ ბონუსებზე ბოროტად გამოყენება და მომავალში შემოგთავაზოთ უფრო შესაბამისი აქციები.

3. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

ჩვენ ვიყენებთ თქვენგან შეგროვებულ ინფორმაციას სხვადასხვა მიზნებისთვის, რომლებიც მოიცავს ჩვენი სერვისების მიწოდებას, კანონიერი ვალდებულებების შესრულებას, უსაფრთხოების გაძლიერებას და თქვენი გამოცდილების გაუმჯობესებას. თითოეული გამოყენების მიზანი გულდასმით არის განსაზღვრული და ეფუძნება კანონიერ საფუძველს.

3.1 სერვისის მიწოდება

ეს არის თქვენი მონაცემების გამოყენების ძირითადი მიზანი, რაც აუცილებელია იმისათვის, რომ მოგაწოდოთ ჩვენი ონლაინ კაზინოს სერვისები ჩვენს მიერ თქვენთან დადებული ხელშეკრულების (წესები და პირობები) შესაბამისად.

• ანგარიშის შექმნა და მართვა: თქვენი პერსონალური მონაცემები (სახელი, გვარი, ელ. ფოსტა, დაბადების თარიღი) გამოიყენება თქვენი ანგარიშის შესაქმნელად, თქვენი იდენტობის დასადასტურებლად და ანგარიშზე წვდომის სამართავად.
• KYC (იცნობდე შენს მომხმარებელს) ვერიფიკაცია: ჩვენ ვიყენებთ თქვენს პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტებს და საცხოვრებელი მისამართის ინფორმაციას, რათა შევასრულოთ KYC მოთხოვნები, რაც აუცილებელია ფულის გათეთრებისა და თაღლითობის პრევენციისთვის, ასევე თქვენი ასაკისა და ადგილმდებარეობის დასადასტურებლად.
• გადახდის დამუშავება (დეპოზიტები/გატანები): თქვენი გადახდის ინფორმაცია მუშავდება დეპოზიტებისა და გატანების ოპერაციების უსაფრთხოდ განსახორციელებლად. ჩვენ არ ვინახავთ თქვენი ბარათის სრულ დეტალებს ჩვენს სერვერებზე, არამედ ვიყენებთ ლიცენზირებულ გადახდის პროცესორებს.
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის მიწოდება: ჩვენ ვიყენებთ თქვენს საკონტაქტო ინფორმაციას და ანგარიშის დეტალებს, რათა გიპასუხოთ თქვენს შეკითხვებზე, მოვაგვაროთ პრობლემები და მოგაწოდოთ ეფექტური დახმარება.
• სარეკლამო კომუნიკაციები (თანხმობის საფუძველზე): თქვენი თანხმობის შემთხვევაში, ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი ან ტელეფონის ნომერი, რათა გამოგიგზავნოთ ინფორმაცია ახალი თამაშების, ბონუსების, აქციებისა და სპეციალური შეთავაზებების შესახებ. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ უარი თქვათ ასეთი კომუნიკაციების მიღებაზე.

3.2 კანონიერი შესაბამისობა

ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს იმისათვის, რომ შევასრულოთ ჩვენი კანონიერი და მარეგულირებელი ვალდებულებები, რომლებიც დაწესებულია აზარტული თამაშების ინდუსტრიაში.

• ფულის გათეთრების წინააღმდეგ ბრძოლის (AML) შემოწმება: ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ თქვენს პირად მონაცემებს და ტრანზაქციის ისტორიას, რათა შევასრულოთ AML კანონმდებლობის მოთხოვნები და გამოავლინოთ საეჭვო აქტივობა, რომელიც შეიძლება მიუთითებდეს ფულის გათეთრებაზე ან ტერორიზმის დაფინანსებაზე.
• ასაკისა და ადგილმდებარეობის ვერიფიკაცია: კანონმდებლობის შესაბამისად, ჩვენ ვალდებულნი ვართ დავრწმუნდეთ, რომ ჩვენი მომსახურებით სარგებლობენ მხოლოდ 18 წელს გადაცილებული პირები (ან შესაბამისი იურიდიული ასაკის მქონე პირები) და რომ ისინი იმყოფებიან იმ გეოგრაფიულ რეგიონებში, სადაც ჩვენი მომსახურება კანონიერია.
• მარეგულირებელი ანგარიშგება: ჩვენ შეიძლება დაგვჭირდეს თქვენი მონაცემების მიწოდება მარეგულირებელი ორგანოებისთვის, როგორიცაა სალიცენზიო ორგანოები ან ფინანსური ზედამხედველობის სამსახურები, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს.
• თაღლითობის პრევენცია: ჩვენ ვაგროვებთ და ვაანალიზებთ მონაცემებს თაღლითური ქმედებების, ანგარიშის არასანქცირებული წვდომისა და სხვა სახის უკანონო აქტივობების აღმოსაჩენად და თავიდან ასაცილებლად. ეს მოიცავს IP მისამართების, მოწყობილობის ინფორმაციისა და სათამაშო შაბლონების მონიტორინგს.
• პასუხისმგებლიანი თამაშის მონიტორინგი: ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს სათამაშო აქტივობის მონაცემებს (ფსონები, წაგებები, დეპოზიტები) პასუხისმგებლიანი თამაშის პოლიტიკის ფარგლებში, რათა გამოვავლინოთ პოტენციური პრობლემური სათამაშო ქცევა და საჭიროების შემთხვევაში შევთავაზოთ დახმარება ან შეზღუდვები.

3.3 სერვისის გაუმჯობესება

ჩვენ მუდმივად ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ ჩვენი სერვისები. ამისთვის ვიყენებთ შეგროვებულ მონაცემებს, რათა უკეთ გავიგოთ მომხმარებლის საჭიროებები და ოპტიმიზაცია გავუკეთოთ პლატფორმას.

• მომხმარებლის გამოცდილების ოპტიმიზაცია: ვაანალიზებთ, თუ როგორ ურთიერთობთ ჩვენს პლატფორმასთან, რათა გავაუმჯობესოთ ვებგვერდის ნავიგაცია, თამაშების ხელმისაწვდომობა და საერთო გამოყენებადობა.
• პროდუქტის განვითარება: შეგროვებული მონაცემები გვეხმარება ახალი ფუნქციების, თამაშების ან სერვისების იდენტიფიცირებაში, რომლებიც შეიძლება იყოს საინტერესო ჩვენი მომხმარებლებისთვის.
• პერსონალიზაცია: თქვენი სათამაშო ისტორიის, პრეფერენციებისა და აქტივობის საფუძველზე, ჩვენ შეიძლება მოვახდინოთ ჩვენი პლატფორმის შინაარსის, ბონუსების და რეკლამების პერსონალიზაცია, რათა მოგაწოდოთ უფრო შესაბამისი და საინტერესო გამოცდილება.
• მარკეტინგული კვლევა: ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ ანონიმური და აგრეგირებული მონაცემები მარკეტინგული ტენდენციების შესასწავლად, ბაზრის ანალიზისთვის და ჩვენი სტრატეგიის გასაუმჯობესებლად.
• ანალიტიკა: ვაგროვებთ მონაცემებს ჩვენი პლატფორმის მუშაობის, ტრაფიკის წყაროების და მომხმარებლის ქცევის შესახებ, რათა მივიღოთ სტატისტიკური ინფორმაცია და მივიღოთ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები სერვისის განვითარებისთვის.

4. დამუშავების კანონიერი საფუძველი (GDPR)

ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (GDPR) თანახმად, ჩვენ ვალდებულნი ვართ მკაფიოდ განვაცხადოთ თითოეული დამუშავების ოპერაციის კანონიერი საფუძველი. ჩვენი მონაცემთა დამუშავების ძირითადი საფუძვლებია ხელშეკრულების აუცილებლობა, კანონიერი ვალდებულება, ლეგიტიმური ინტერესები და, საჭიროების შემთხვევაში, თქვენი თანხმობა.

4.1 ხელშეკრულების აუცილებლობა

ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც ეს აუცილებელია ჩვენს მიერ თქვენთან დადებული ხელშეკრულების შესასრულებლად, კერძოდ, ჩვენი სერვისების "წესები და პირობები"-ს შესაბამისად. ეს მოიცავს:

• ანგარიშის შექმნა და მართვა: თქვენი რეგისტრაციის მონაცემები აუცილებელია თქვენი სათამაშო ანგარიშის შესაქმნელად და მისი ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად, რაც წარმოადგენს ჩვენი მომსახურების მთავარ კომპონენტს.
• გადახდის ოპერაციები: დეპოზიტებისა და გატანების დამუშავება მოითხოვს გადახდის ინფორმაციის დამუშავებას, რათა შევასრულოთ ფინანსური ტრანზაქციები თქვენი მოთხოვნით.
• სათამაშო აქტივობის ჩაწერა: თქვენი ფსონები, მოგებები, წაგებები და თამაშის ისტორია აღირიცხება იმისათვის, რომ მოგაწოდოთ სამართლიანი და გამჭვირვალე სათამაშო სერვისი და შევასრულოთ თქვენი მოთამაშის ანგარიშთან დაკავშირებული ვალდებულებები.
• მომხმარებელთა მხარდაჭერა: თქვენი მოთხოვნებისა და შეკითხვების დამუშავება, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს ანგარიშთან ან ჩვენს სერვისებთან, წარმოადგენს ხელშეკრულების ნაწილს.

თუ არ მოგვაწვდით ამ მონაცემებს, ჩვენ ვერ შევძლებთ ჩვენი ხელშეკრულებით გათვალისწინებული სერვისების მიწოდებას.

4.2 კანონიერი ვალდებულება

ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც ეს აუცილებელია ჩვენზე დაკისრებული კანონიერი ვალდებულებების შესასრულებლად, რომლებიც გამომდინარეობს ეროვნული ან საერთაშორისო კანონმდებლობიდან, განსაკუთრებით აზარტული თამაშების რეგულირებისა და ფინანსური დანაშაულის წინააღმდეგ ბრძოლის სფეროში.

• აზარტული თამაშების რეგულაციებთან შესაბამისობა: ჩვენ ვემორჩილებით სალიცენზიო ორგანოების მიერ დაწესებულ მოთხოვნებს, რაც მოიცავს მოთამაშეების იდენტობის, ასაკისა და საცხოვრებელი ადგილის შემოწმებას.
• ფულის გათეთრებისა და KYC (იცნობდე შენს მომხმარებელს) მოთხოვნები: კანონმდებლობა გვავალდებულებს, შევაგროვოთ და შევინახოთ მონაცემები თქვენი იდენტობის შესახებ, რათა თავიდან ავიცილოთ ფულის გათეთრება, ტერორიზმის დაფინანსება და სხვა ფინანსური დანაშაულები. ეს მოიცავს პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტების, მისამართის და გადახდის წყაროს ვერიფიკაციას.
• საგადასახადო კანონმდებლობა: ზოგიერთ იურისდიქციაში ჩვენ შეიძლება გვქონდეს ვალდებულება, შევაგროვოთ და მივაწოდოთ ინფორმაცია თქვენი მოგებების შესახებ შესაბამის საგადასახადო ორგანოებს.
• თაღლითობის პრევენცია: ჩვენ ვალდებულნი ვართ მივიღოთ ზომები თაღლითობისა და უკანონო აქტივობების თავიდან ასაცილებლად, რაც მოიცავს მონაცემთა დამუშავებას საეჭვო ქცევის გამოსავლენად.
• პასუხისმგებლიანი თამაში: ჩვენ ვემორჩილებით რეგულაციებს, რომლებიც ავალდებულებს ოპერატორებს, ხელი შეუწყონ პასუხისმგებლიან თამაშს, რაც მოიცავს მონიტორინგს და ზომების მიღებას პრობლემური აზარტული თამაშების თავიდან ასაცილებლად.

4.3 ლეგიტიმური ინტერესები

ჩვენ ასევე ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესების საფუძველზე, იმ პირობით, რომ თქვენი უფლებები და თავისუფლებები არ გადაწონის ამ ინტერესებს. ეს ინტერესები მოიცავს:

• უსაფრთხოების გაძლიერება: მონაცემთა დამუშავება პლატფორმის უსაფრთხოების გასაუმჯობესებლად, სისტემის გაუმართაობების მონიტორინგისთვის და კიბერშეტევებისგან დასაცავად.
• სერვისის გაუმჯობესება და განვითარება: ჩვენი სერვისების ხარისხის მუდმივი გაუმჯობესება, ახალი ფუნქციების დანერგვა და მომხმარებლის გამოცდილების ოპტიმიზაცია.
• შიდა ანალიტიკა და სტატისტიკა: მონაცემთა ანალიზი ჩვენი ბიზნესის ეფექტურობის, მარკეტინგული კამპანიების წარმატების და მომხმარებელთა ქცევის უკეთ გასაგებად.
• თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია: იმ ქმედებების გამოვლენა და თავიდან აცილება, რომლებიც შეიძლება არღვევდეს ჩვენს წესებსა და პირობებს, მაგრამ არ მიეკუთვნება კანონიერი ვალდებულების ფარგლებს (მაგ., ბონუსებზე ბოროტად გამოყენება).
• მარკეტინგული კომუნიკაციები (არა-პირდაპირი): ზოგიერთ შემთხვევაში, ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ მონაცემები, რათა შემოგთავაზოთ პერსონალიზებული შეთავაზებები, თუ ეს ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესების ფარგლებშია და არ ეწინააღმდეგება თქვენს ინტერესებს (მაგალითად, თუ თქვენ უკვე ხართ ჩვენი მომხმარებელი და ჩვენ შემოგთავაზებთ მსგავს პროდუქტებსა თუ სერვისებს).
• პროფილის შექმნა (არა-ავტომატური გადაწყვეტილების მიღება): ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ პროფილის შექმნა ჩვენი სერვისების პერსონალიზაციისთვის და თაღლითობის აღმოსაჩენად, მაგრამ არა იმისთვის, რომ მივიღოთ ავტომატური გადაწყვეტილებები, რომლებიც მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს თქვენზე.

4.4 თანხმობა

გარკვეულ შემთხვევებში, ჩვენ შეიძლება მოვითხოვოთ თქვენი მკაფიო თანხმობა თქვენი პერსონალური მონაცემების კონკრეტული მიზნებისთვის დასამუშავებლად.

• მარკეტინგული კომუნიკაციები: ჩვენ გამოგიგზავნით სარეკლამო შეთავაზებებს, ბონუსებსა და აქციებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ამაზე გაქვთ მკაფიო თანხმობა გაცემული.
• ქუქი-ფაილები: გარკვეული ტიპის ქუქი-ფაილების (როგორიცაა მარკეტინგული ან ანალიტიკური ქუქი-ფაილები) გამოყენება მოითხოვს თქვენს თანხმობას.
• მონაცემთა გაზიარება: ზოგიერთ შემთხვევაში, თუ ჩვენ ვაპირებთ თქვენი მონაცემების გაზიარებას მესამე მხარესთან მიზნებისთვის, რომლებიც არ არის გათვალისწინებული ამ პოლიტიკის სხვა კანონიერი საფუძვლებით, ჩვენ მოვითხოვთ თქვენს თანხმობას.

თქვენ გაქვთ უფლება ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თქვენი თანხმობა. თანხმობის გაუქმება არ იმოქმედებს გაუქმებამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.

5. მონაცემთა გაზიარება და გამჟღავნება

ჩვენ არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარეებს. თუმცა, ჩვენ შესაძლოა გავუზიაროთ თქვენი მონაცემები სანდო მესამე მხარეებს, მკაცრად განსაზღვრული მიზნებისთვის და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ეს აუცილებელია ჩვენი სერვისების მიწოდებისთვის, კანონიერი ვალდებულებების შესასრულებლად ან ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესების დასაცავად. ჩვენ ვუზრუნველყოფთ, რომ ყველა მესამე მხარე, რომელსაც ვუზიარებთ მონაცემებს, იცავდეს მონაცემთა დაცვის მაღალ სტანდარტებს და ამუშავებდეს თქვენს ინფორმაციას მხოლოდ ჩვენი მითითებების შესაბამისად.

5.1 მესამე მხარის სერვისის მიმწოდებლები

ჩვენ ვთანამშრომლობთ სხვადასხვა მესამე მხარის პროვაიდერებთან, რომლებიც გვეხმარებიან ჩვენი სერვისების მიწოდებაში. ეს პროვაიდერები მოქმედებენ როგორც მონაცემთა დამმუშავებლები ჩვენი სახელით და მათთან დადებულია მკაცრი ხელშეკრულებები, რომლებიც ავალდებულებთ დაიცვან თქვენი მონაცემები.

• გადახდის პროცესორები: ჩვენ ვიყენებთ გარე გადახდის პროცესორებს (მაგ., Visa, Mastercard, Skrill, Neteller), რათა უსაფრთხოდ დაამუშაონ თქვენი დეპოზიტები და გატანები. თქვენი გადახდის დეტალები მათ უსაფრთხო სისტემებში მუშავდება და ჩვენ არ გვაქვს წვდომა თქვენი ბარათის სრულ დეტალებზე.
• იდენტობის ვერიფიკაციის სერვისები: AML/KYC რეგულაციების შესასრულებლად, ჩვენ ვთანამშრომლობთ სპეციალიზებულ კომპანიებთან, რომლებიც ამოწმებენ თქვენი იდენტობის დოკუმენტების ნამდვილობას, ასაკს და მისამართს.
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის პლატფორმები: ჩვენ შესაძლოა გამოვიყენოთ მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფა ან მომსახურება მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამართავად, რაც ნიშნავს, რომ თქვენი საკონტაქტო და ანგარიშის ინფორმაცია შეიძლება დამუშავდეს ამ პლატფორმების მეშვეობით.
• ანალიტიკის პროვაიდერები: ჩვენ ვიყენებთ ანალიტიკურ სერვისებს (მაგ., Google Analytics), რათა შევაგროვოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებთ ჩვენს ვებგვერდს. ეს მონაცემები ჩვეულებრივ ანონიმურია ან ფსევდონიმირებულია და გვეხმარება სერვისის გაუმჯობესებაში.
• მარკეტინგული სერვისები (თანხმობის საფუძველზე): თქვენი თანხმობის შემთხვევაში, ჩვენ შესაძლოა გავუზიაროთ გარკვეული ინფორმაცია (მაგ., ელ. ფოსტის მისამართი) მარკეტინგულ პარტნიორებს, რათა მათ თქვენთვის შესაბამისი სარეკლამო მასალები მიაწოდონ. თქვენ ყოველთვის გაქვთ უფლება უარი თქვათ ასეთ კომუნიკაციებზე.
• თამაშის პროვაიდერები: ჩვენ ვთანამშრომლობთ თამაშების სხვადასხვა პროვაიდერთან. როდესაც თამაშობთ მათ თამაშებს ჩვენს პლატფორმაზე, თქვენი სათამაშო აქტივობის მონაცემები (მაგ., ფსონები, შედეგები) შეიძლება გადაიცეს ამ პროვაიდერებს თამაშის ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად და მისი სამართლიანობის დასადასტურებლად.

5.2 კანონიერი მოთხოვნები

ჩვენ შეიძლება გავამჟღავნოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები, თუ ამას კანონი მოითხოვს ან თუ ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესები ავალდებულებს, რათა დავიცვათ ჩვენი უფლებები, ქონება ან უსაფრთხოება, ასევე ჩვენი მომხმარებლების ან საზოგადოების უფლებები.

• სამართალდამცავი ორგანოები: ჩვენ ვთანამშრომლობთ სამართალდამცავ ორგანოებთან და შესაძლოა მივაწოდოთ მათ თქვენი მონაცემები კანონიერი მოთხოვნის, ორდერის ან გამოძიების ფარგლებში, განსაკუთრებით ფულის გათეთრების, თაღლითობისა და ტერორიზმის დაფინანსებასთან დაკავშირებული საქმეების შემთხვევაში.
• მარეგულირებელი ორგანოები: ჩვენ ვალდებულნი ვართ მივაწოდოთ ინფორმაცია აზარტული თამაშების მარეგულირებელ ორგანოებსა და სალიცენზიო სტრუქტურებს, რათა შევასრულოთ ჩვენი სალიცენზიო ვალდებულებები და უზრუნველვყოთ კანონთან შესაბამისობა.
• სასამართლო გადაწყვეტილებები: თუ მივიღებთ სასამართლო ორდერს ან სხვა იურიდიულ მოთხოვნას, ჩვენ შესაძლოა ვალდებულნი ვიყოთ გავამჟღავნოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები.
• სამართლებრივი პროცესები: ჩვენ შეიძლება გავამჟღავნოთ მონაცემები სასამართლო პროცესების, ჩვენი იურიდიული უფლებების დასაცავად ან სასამართლოში თავდაცვის მიზნით.
• მფლობელობის ცვლილება: ბიზნესის გაყიდვის, შერწყმის ან აქტივების გადაცემის შემთხვევაში, თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს ახალ მფლობელს, როგორც აქტივების ნაწილი. ჩვენ შევეცდებით უზრუნველვყოთ, რომ ახალმა სუბიექტმა დაიცვას ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ან შემოგთავაზოთ ინფორმაცია მისი პოლიტიკის შესახებ.

ყველა შემთხვევაში, როდესაც თქვენს მონაცემებს ვუზიარებთ მესამე მხარეს, ჩვენ ვუზრუნველყოფთ, რომ მოხდეს მხოლოდ ის მინიმალური ინფორმაციის გადაცემა, რომელიც აუცილებელია მოცემული მიზნის მისაღწევად და რომ არსებობდეს შესაბამისი ხელშეკრულებითი და ტექნიკური გარანტიები თქვენი მონაცემების დასაცავად.

6. მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ უდიდეს მნიშვნელობას ვანიჭებთ თქვენი პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოებას და ვიყენებთ ყოვლისმომცველ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, რათა დავიცვათ თქვენი ინფორმაცია არაავტორიზებული წვდომისგან, გამჟღავნებისგან, შეცვლისგან ან განადგურებისგან. ჩვენი უსაფრთხოების ზომები რეგულარულად განიხილება და განახლდება ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკისა და ტექნოლოგიური მიღწევების გათვალისწინებით.

6.1 უსაფრთხოების ზომები

ჩვენ ვიყენებთ მრავალშრიან მიდგომას მონაცემთა დაცვისთვის, რათა უზრუნველვყოთ მაქსიმალური უსაფრთხოება.

• SSL/TLS დაშიფვრა: ჩვენი ვებგვერდი და ყველა კომუნიკაცია თქვენს ბრაუზერსა და ჩვენს სერვერებს შორის დაშიფრულია Secure Socket Layer (SSL) ან Transport Layer Security (TLS) ტექნოლოგიების გამოყენებით. ეს უზრუნველყოფს, რომ ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ გვიგზავნით (მაგ., შესვლის დეტალები, გადახდის ინფორმაცია), დაცული იყოს მესამე მხარის მიერ ჩაჭრისგან.
• დაშიფრული მონაცემთა შენახვა: თქვენი პერსონალური მონაცემები, განსაკუთრებით სენსიტიური ინფორმაცია, ინახება დაშიფრულ ფორმატში ჩვენს უსაფრთხო სერვერებზე. ეს ნიშნავს, რომ არაავტორიზებული წვდომის შემთხვევაშიც კი, მონაცემები რჩება გაუგებარი და გამოუსადეგარი.
• უსაფრთხო გადახდის დამუშავება: ჩვენ არ ვინახავთ თქვენი საბანკო ბარათის სრულ დეტალებს ჩვენს სერვერებზე. ყველა გადახდის ოპერაცია მუშავდება PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) სტანდარტების შესაბამის სერტიფიცირებულ, ლიცენზირებულ გადახდის პროცესორების მიერ, რაც უზრუნველყოფს უმაღლეს დონეს გადახდის ინფორმაციის დაცვისთვის.
• რეგულარული უსაფრთხოების აუდიტები: ჩვენ რეგულარულად ვატარებთ შიდა და გარე უსაფრთხოების აუდიტებს, მოწყვლადობის სკანირებას და შეღწევადობის ტესტირებას (penetration testing) ჩვენი სისტემების სისუსტეების გამოსავლენად და დროულად აღმოსაფხვრელად.
• წვდომის კონტროლი: ჩვენს სისტემებზე პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა მკაცრად შეზღუდულია მხოლოდ იმ თანამშრომლებისთვის, რომელთაც ეს სჭირდებათ თავიანთი სამუშაო მოვალეობების შესასრულებლად. წვდომა დაფუძნებულია "მინიმალური პრივილეგიის" პრინციპზე.
• Firewall დაცვა: ჩვენი სერვერები დაცულია თანამედროვე Firewall სისტემებით, რომლებიც აკონტროლებენ შემომავალ და გამავალ ტრაფიკს, ბლოკავენ არაავტორიზებულ წვდომას და იცავენ ჩვენს ქსელს მავნე შეტევებისგან.
• მრავალფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია (MFA): საჭიროების შემთხვევაში, ჩვენ ვიყენებთ MFA-ს ჩვენს შიდა სისტემებზე და მომხმარებლის ანგარიშებზე წვდომის დასაცავად, რაც მოითხოვს ავთენტიფიკაციის ორ ან მეტ მეთოდს (მაგ., პაროლი და კოდი ტელეფონზე).
• თანამშრომლების ტრენინგი: ჩვენი ყველა თანამშრომელი, რომელსაც აქვს წვდომა პერსონალურ მონაცემებზე, გადის რეგულარულ ტრენინგებს მონაცემთა დაცვისა და უსაფრთხოების პრაქტიკაში.
• მონაცემთა სარეზერვო კოპირება: ჩვენ რეგულარულად ვაკეთებთ მონაცემთა სარეზერვო კოპიებს, რათა უზრუნველვყოთ მონაცემების აღდგენა ფორსმაჟორული სიტუაციების, სისტემის გაუმართაობის ან მონაცემთა დაკარგვის შემთხვევაში.

მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვიყენებთ უსაფრთხოების უმაღლეს ზომებს თქვენი მონაცემების დასაცავად, ინტერნეტში მონაცემთა გადაცემის არცერთი მეთოდი არ შეიძლება იყოს 100% უსაფრთხო. ჩვენ ვერ ვიძლევით სრულ გარანტიას მონაცემთა აბსოლუტური უსაფრთხოების შესახებ, მაგრამ მუდმივად ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ ჩვენი დაცვის მექანიზმები და მივიღოთ ყველა გონივრული ზომა რისკების შესამცირებლად. თქვენი მხრიდან, მნიშვნელოვანია დაიცვათ თქვენი ანგარიშის შესვლის დეტალები, გამოიყენოთ ძლიერი პაროლები და არ გაუზიაროთ ისინი მესამე პირებს.

7. მონაცემთა შენახვა

ჩვენ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც აუცილებელია იმ მიზნებისთვის, რისთვისაც ისინი შეგროვდა, მათ შორის კანონიერი, მარეგულირებელი, საგადასახადო, ბუღალტრული ან საანგარიშო მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად. შენახვის პერიოდი დამოკიდებულია მონაცემთა ტიპზე, დამუშავების მიზნებზე და მოქმედ კანონმდებლობაზე.

7.1 აქტიური ანგარიშები

• შენახვა აქტიური გამოყენების დროს: თქვენი პერსონალური მონაცემები, სათამაშო აქტივობის მონაცემები და ტრანზაქციის ისტორია ინახება მთელი იმ პერიოდის განმავლობაში, როდესაც თქვენი ანგარიში აქტიურია და თქვენ სარგებლობთ ჩვენი სერვისებით. ეს აუცილებელია ჩვენი ხელშეკრულებითი ვალდებულებების შესასრულებლად, თქვენი ანგარიშის ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად და მომხმარებელთა მხარდაჭერის მიწოდებისთვის.

7.2 დახურული ანგარიშები

ანგარიშის დახურვის შემდეგაც კი, ჩვენ ვალდებულნი ვართ შევინახოთ თქვენი გარკვეული პერსონალური მონაცემები გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, სხვადასხვა იურიდიული და მარეგულირებელი მიზეზების გამო.

• დახურვის შემდგომი შენახვა (ტიპიურად 5-7 წელი): საერთაშორისო AML (ფულის გათეთრების წინააღმდეგ ბრძოლა) რეგულაციები, სათამაშო ლიცენზიის მოთხოვნები და სხვა ფინანსური კანონმდებლობა გვავალდებულებს შევინახოთ კლიენტის იდენტიფიკაციის, ტრანზაქციის ისტორიისა და კომუნიკაციის ჩანაწერები თქვენი ანგარიშის დახურვიდან მინიმუმ ხუთი (5) ან შვიდი (7) წლის განმავლობაში, იურისდიქციის მიხედვით. ეს პერიოდი შეიძლება განსხვავდებოდეს და შეიძლება გაგრძელდეს, თუ ამას მარეგულირებელი ორგანოები მოითხოვენ.
• კანონიერი შესაბამისობის მოთხოვნები: ჩვენ შეიძლება შევინახოთ მონაცემები, რათა შევასრულოთ საგადასახადო, ბუღალტრული ან სხვა ნებისმიერი იურიდიული ვალდებულება. ეს შეიძლება მოიცავდეს ფინანსურ ჩანაწერებს, საგადასახადო დეკლარაციებს და სხვა დოკუმენტებს, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს ფინანსურ ოპერაციებთან ჩვენს პლატფორმაზე.
• თაღლითობის პრევენციის საჭიროებები: თქვენი მონაცემების შენახვა ანგარიშის დახურვის შემდეგ გვეხმარება თაღლითობის, უკანონო აქტივობების ან ბონუსებზე ბოროტად გამოყენების თავიდან აცილებაში, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ შეეცდებით ახალი ანგარიშის გახსნას. ეს აუცილებელია ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესების დასაცავად და პლატფორმის მთლიანობის უზრუნველსაყოფად.
• დავების გადაწყვეტა: მონაცემების შენახვა შეიძლება აუცილებელი იყოს ნებისმიერი პოტენციური დავის გადასაჭრელად, საჩივრის განსახილველად ან იურიდიული პრეტენზიების დასაცავად, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას ჩვენს შორის.
• პასუხისმგებლიანი თამაში (თვით-გარიყვის მონაცემები): თუ თქვენ გამოიყენებთ თვით-გარიყვის ფუნქციას, ჩვენ შევინახავთ ამ ინფორმაციას თვით-გარიყვის მთელი პერიოდის განმავლობაში და მისი დასრულებიდან გარკვეული დროის შემდეგ, რათა დავრწმუნდეთ, რომ ვერ შეძლებთ ახალი ანგარიშის გახსნას ან გარიყვის დარღვევას.

შენახვის პერიოდის გასვლის შემდეგ, თქვენი პერსონალური მონაცემები უსაფრთხოდ წაიშლება ან ანონიმირებული იქნება ისე, რომ ვეღარ მოხდეს თქვენი იდენტიფიცირება. ეს ნიშნავს, რომ მონაცემები შენარჩუნდება სტატისტიკური ან ანალიტიკური მიზნებისთვის, მაგრამ ვეღარ იქნება დაკავშირებული თქვენთან.

8. თქვენი უფლებები (GDPR და მონაცემთა დაცვა)

ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია (GDPR) და სხვა საერთაშორისო მონაცემთა დაცვის კანონები მოგცემთ გარკვეულ უფლებებს თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით. ჩვენ მზად ვართ დაგეხმაროთ ამ უფლებების განხორციელებაში. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთი უფლება შეიძლება დაექვემდებაროს გარკვეულ პირობებსა და გამონაკლისებს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

8.1 წვდომის უფლება

• პერსონალური მონაცემების ასლის მოთხოვნა: თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ ჩვენს მიერ თქვენს შესახებ შენახული პერსონალური მონაცემების ასლი, ასევე ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ ვამუშავებთ ამ მონაცემებს. ეს მოიცავს ინფორმაციას დამუშავების მიზნების, დამუშავებული მონაცემების კატეგორიების, მონაცემთა მიმღებების, შენახვის პერიოდის და სხვა თქვენი უფლებების შესახებ. ამ მოთხოვნის გასაგზავნად, გთხოვთ, მიმართოთ ჩვენს მონაცემთა მოთხოვნების განყოფილებას (იხილეთ მე-14 ნაწილი).

8.2 გასწორების უფლება

• არაზუსტი მონაცემების გასწორება: თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენი არაზუსტი პერსონალური მონაცემების გასწორება ან არასრული მონაცემების შევსება. ჩვენ ვეცდებით, რომ თქვენი მონაცემები იყოს ზუსტი და აქტუალური, მაგრამ მნიშვნელოვანია, რომ თქვენც მოგვაწოდოთ განახლებული ინფორმაცია. თქვენი ანგარიშის პარამეტრებში შესაძლოა შეძლოთ გარკვეული ინფორმაციის დამოუკიდებლად განახლება. თუ არა, დაგვიკავშირდით.

8.3 წაშლის უფლება ("დავიწყების უფლება")

• წაშლის მოთხოვნა (შეზღუდვებით): თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა გარკვეულ გარემოებებში, მაგალითად, თუ მონაცემები აღარ არის საჭირო იმ მიზნებისთვის, რისთვისაც ისინი შეგროვდა, ან თუ გააუქმეთ თქვენი თანხმობა და არ არსებობს დამუშავების სხვა კანონიერი საფუძველი. თუმცა, გაითვალისწინეთ, რომ ეს უფლება არ არის აბსოლუტური და შეიძლება დაექვემდებაროს შეზღუდვებს კანონიერი ვალდებულებების (მაგალითად, AML რეგულაციები), თაღლითობის პრევენციის ან იურიდიული მოთხოვნების გამო. ჩვენ ვერ წავშლით მონაცემებს, რომლებსაც კანონი გვავალდებულებს შევინახოთ კონკრეტული პერიოდის განმავლობაში.

8.4 შეზღუდვის უფლება

• დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ შემთხვევებში: თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ პირობებში. მაგალითად, თუ სადავოა მონაცემთა სიზუსტე, ან თუ დამუშავება უკანონოა, მაგრამ თქვენ წაშლის ნაცვლად შეზღუდვას ამჯობინებთ. ამ შემთხვევაში, ჩვენ შევწყვეტთ მონაცემთა დამუშავებას (შენახვის გარდა) სანამ საკითხი არ გადაწყდება.

8.5 მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება

• მონაცემების მიღება სტრუქტურირებული ფორმატით: თქვენ გაქვთ უფლება მიიღოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები, რომლებიც ჩვენ მოგვაწოდეთ და რომლებიც ავტომატური საშუალებებით არის დამუშავებული, სტრუქტურირებულ, ფართოდ გამოყენებად და მანქანურად წაკითხვად ფორმატში. ასევე გაქვთ უფლება გადასცეთ ეს მონაცემები სხვა კონტროლერს ჩვენი მხრიდან შეფერხების გარეშე, სადაც ეს ტექნიკურად შესაძლებელია. ეს უფლება მოქმედებს მხოლოდ იმ მონაცემებზე, რომლებიც დამუშავებულია თქვენი თანხმობის ან ხელშეკრულების საფუძველზე.

8.6 შეწინააღმდეგების უფლება

• დამუშავებაზე შეწინააღმდეგება: თქვენ გაქვთ უფლება შეეწინააღმდეგოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებას, რომელიც ეფუძნება ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესებს (ან მესამე მხარის ინტერესებს) ან პირდაპირ მარკეტინგს. თუ თქვენ შეეწინააღმდეგებით პირდაპირ მარკეტინგს, ჩვენ შევწყვეტთ თქვენი მონაცემების გამოყენებას ამ მიზნით. სხვა შემთხვევებში, ჩვენ განვიხილავთ თქვენს მოთხოვნას და შევწყვეტთ დამუშავებას, თუ არ შევძლებთ ვაჩვენოთ დამაჯერებელი ლეგიტიმური საფუძველი, რომელიც გადაწონის თქვენს ინტერესებს, უფლებებსა და თავისუფლებებს.

8.7 ავტომატურ გადაწყვეტილებაზე უარის თქმის უფლება, მათ შორის პროფილირებაზე

• ავტომატური გადაწყვეტილების მიღება: თქვენ გაქვთ უფლება არ დაექვემდებაროთ გადაწყვეტილებას, რომელიც ეფუძნება მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებას, მათ შორის პროფილირებას, და რომელსაც აქვს იურიდიული ან მსგავსი მნიშვნელოვანი შედეგები თქვენთვის. ჩვენი პლატფორმა არ იყენებს ავტომატიზებულ გადაწყვეტილების მიღებას, რომელიც იურიდიულ გავლენას ახდენს თქვენზე, თუმცა ჩვენ ვიყენებთ პროფილირებას სერვისის პერსონალიზაციისთვის და თაღლითობის აღმოსაჩენად (იხილეთ მე-16 ნაწილი).

8.8 საჩივრის შეტანის უფლება

• საჩივარი მარეგულირებელ ორგანოში: თქვენ გაქვთ უფლება შეიტანოთ საჩივარი მონაცემთა დაცვის ზედამხედველ ორგანოში, თუ თვლით, რომ თქვენი მონაცემების დამუშავება არღვევს GDPR-ს ან სხვა მოქმედ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობას. ჩვენ მოგიწოდებთ, პირველ რიგში დაგვიკავშირდეთ ჩვენ, რათა შევეცადოთ მოვაგვაროთ ნებისმიერი თქვენი შეშფოთება.

თქვენი უფლებების განსახორციელებლად, გთხოვთ, გამოიყენოთ მე-14 ნაწილში მოცემული საკონტაქტო ინფორმაცია. ჩვენ შესაძლოა მოვითხოვოთ დამატებითი ინფორმაცია თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად თქვენი მოთხოვნის დამუშავებამდე. ჩვენ ვეცდებით უპასუხოთ ყველა კანონიერ მოთხოვნას ერთი თვის ვადაში.

9. ქუქი-ფაილები და თრექინგ ტექნოლოგიები

ჩვენი ონლაინ კაზინოს პლატფორმა, ისევე როგორც მრავალი სხვა ვებგვერდი, იყენებს ქუქი-ფაილებს და მსგავს თრექინგ ტექნოლოგიებს თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, ჩვენი სერვისების ანალიზისა და პერსონალიზაციისთვის. ეს ნაწილი განმარტავს, თუ რა არის ქუქი-ფაილები, რა ტიპებს ვიყენებთ და როგორ შეგიძლიათ მათი მართვა.

9.1 რა არის ქუქი-ფაილები

ქუქი-ფაილები არის პატარა ტექსტური ფაილები, რომლებიც ინახება თქვენს კომპიუტერში ან მობილურ მოწყობილობაზე, როდესაც სტუმრობთ ვებგვერდს. ისინი შეიცავს ინფორმაციას თქვენი ვებგვერდთან ურთიერთობის შესახებ და გამოიყენება ვებგვერდის ფუნქციონირების, ეფექტურობისა და მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. ქუქი-ფაილები საშუალებას აძლევს ვებგვერდს „დაიმახსოვროს“ თქვენი ქმედებები და პრეფერენციები (როგორიცაა შესვლის მონაცემები, ენა, შრიფტის ზომა და სხვა ჩვენების პრეფერენციები) გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, ასე რომ თქვენ არ გჭირდებათ მათი ხელახლა შეყვანა ყოველ ჯერზე, როდესაც დაბრუნდებით ვებგვერდზე ან გადახვალთ სხვა გვერდზე.

9.2 ქუქი-ფაილების ტიპები

ჩვენ ვიყენებთ სხვადასხვა ტიპის ქუქი-ფაილებს ჩვენი პლატფორმის ფუნქციონირების, ანალიზისა და თქვენთვის შესაბამისი კონტენტის მიწოდებისთვის:

• აუცილებელი ქუქი-ფაილები (Required for Functionality): ეს ქუქი-ფაილები აბსოლუტურად აუცილებელია ჩვენი ვებგვერდის ფუნქციონირებისთვის. ისინი უზრუნველყოფენ ძირითად ფუნქციებს, როგორიცაა უსაფრთხო შესვლა, ანგარიშის მართვა, გადახდის პროცესების მუშაობა და სესიის მართვა. ამ ქუქი-ფაილების გარეშე, ჩვენი სერვისები ვერ იმუშავებს გამართულად. ისინი, როგორც წესი, არ აგროვებენ პერსონალურ საიდენტიფიკაციო ინფორმაციას. ამ ქუქი-ფაილებზე თანხმობა არ არის საჭირო, რადგან ისინი აუცილებელია სერვისის მიწოდებისთვის.
• ეფექტურობის ქუქი-ფაილები (Analytics): ეს ქუქი-ფაილები აგროვებენ ანონიმურ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებენ მომხმარებლები ჩვენს ვებგვერდს, მაგალითად, რომელ გვერდებს სტუმრობენ ყველაზე ხშირად, ან რა შეცდომებს აწყდებიან. ისინი გვეხმარებიან ჩვენი ვებგვერდის მუშაობის გაუმჯობესებაში და იმის გაგებაში, თუ რამდენად ეფექტურია ჩვენი კონტენტი. ამ ქუქი-ფაილების მეშვეობით შეგროვებული მონაცემები აგრეგირებულია და ანონიმურია.
• ფუნქციური ქუქი-ფაილები (Preferences): ეს ქუქი-ფაილები საშუალებას აძლევს ჩვენს ვებგვერდს დაიმახსოვროს თქვენი არჩევანი და პრეფერენციები (მაგ., მომხმარებლის სახელი, ენა, რეგიონი), რათა მოგაწოდოთ უფრო პერსონალიზებული გამოცდილება. მაგალითად, მათ შეუძლიათ ავტომატურად შეგინახოთ შესული სისტემაში ან დაიმახსოვრონ თქვენი ენის არჩევანი.
• მარკეტინგული ქუქი-ფაილები (Advertising, with Consent): ეს ქუქი-ფაილები გამოიყენება თქვენთვის შესაბამისი რეკლამების ჩვენებისთვის, როგორც ჩვენს, ისე სხვა ვებგვერდებზე. ისინი აფიქსირებენ თქვენს ინტერესებს და აკონტროლებენ სარეკლამო კამპანიების ეფექტურობას. ამ ტიპის ქუქი-ფაილების გამოყენება ყოველთვის მოითხოვს თქვენს მკაფიო თანხმობას. მათ ხშირად ათავსებენ მესამე მხარის სარეკლამო ქსელები.

9.3 ქუქი-ფაილების მართვა

თქვენ გაქვთ სრული კონტროლი ქუქი-ფაილებზე და შეგიძლიათ მართოთ ან წაშალოთ ისინი თქვენი სურვილისამებრ.

• ბრაუზერის პარამეტრების კონტროლი: ბრაუზერების უმეტესობა საშუალებას გაძლევთ მართოთ ქუქი-ფაილები მისი პარამეტრების მეშვეობით. შეგიძლიათ დააყენოთ თქვენი ბრაუზერი, რომ დაბლოკოს ყველა ქუქი-ფაილი, მიიღოს მხოლოდ გარკვეული ტიპის ქუქი-ფაილები, ან გაგაფრთხილოთ ქუქი-ფაილის განთავსებამდე. დეტალური ინსტრუქციებისთვის იხილეთ თქვენი ბრაუზერის დახმარების განყოფილება (მაგ., Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• ქუქი-ფაილების მართვის ინსტრუმენტი: ჩვენს ვებგვერდზე შესაძლოა იყოს ხელმისაწვდომი ქუქი-ფაილების თანხმობის მართვის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას მოგცემთ აირჩიოთ, თუ რომელი ქუქი-ფაილების მიღება გსურთ (აუცილებელი ქუქი-ფაილების გარდა).
• ქუქი-ფაილების გამორთვის გავლენა: გაითვალისწინეთ, რომ აუცილებელი ქუქი-ფაილების გამორთვამ შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს ჩვენი ვებგვერდის ფუნქციონირებაზე და შესაძლოა ვერ შეძლოთ ჩვენი სერვისების სრულყოფილად გამოყენება. ფუნქციური ან ეფექტურობის ქუქი-ფაილების გამორთვამ შეიძლება შეამციროს პერსონალიზაციის დონე და გააუარესოს საერთო მომხმარებლის გამოცდილება.

9.4 მესამე მხარის ქუქი-ფაილები

ჩვენი ვებგვერდი შეიძლება შეიცავდეს მესამე მხარის სერვისების ქუქი-ფაილებს, როგორიცაა ანალიტიკური პროვაიდერები (მაგ., Google Analytics), სარეკლამო პარტნიორები ან სოციალური მედიის პლატფორმები. ეს ქუქი-ფაილები განთავსებულია ამ მესამე მხარეების მიერ და რეგულირდება მათივე კონფიდენციალურობის პოლიტიკით. ჩვენ არ გვაქვს პირდაპირი კონტროლი ამ ქუქი-ფაილებზე. ჩვენ გირჩევთ, გაეცნოთ შესაბამისი მესამე მხარეების კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, რათა გაიგოთ, თუ როგორ ამუშავებენ ისინი თქვენს მონაცემებს.

ჩვენი ქუქი-ფაილების გამოყენების შესახებ უფრო დეტალური ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, იხილოთ ჩვენი ქუქი-ფაილების პოლიტიკა (ასეთის არსებობის შემთხვევაში).

10. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

ჩვენი ოპერაციული საქმიანობისა და სერვისის მიწოდების უზრუნველსაყოფად, შესაძლოა საჭირო გახდეს თქვენი პერსონალური მონაცემების გადაცემა და დამუშავება იმ ქვეყნებში, რომლებიც არ შედიან ევროკავშირის/ევროპის ეკონომიკური ზონის (EU/EEA) შემადგენლობაში. ეს შეიძლება მოხდეს, რადგან ჩვენი სერვერები, მონაცემთა ცენტრები, შვილობილი კომპანიები ან სერვისის მიმწოდებლები შეიძლება განთავსებული იყვნენ სხვადასხვა იურისდიქციებში.

10.1 მონაცემთა მდებარეობა

• დამუშავების ადგილები: თქვენი პერსონალური მონაცემები შესაძლოა დამუშავდეს ევროკავშირის/ევროპის ეკონომიკური ზონის (EU/EEA) ფარგლებში, ასევე ისეთ ქვეყნებში, როგორებიცაა (მაგრამ არა მხოლოდ) გაერთიანებული სამეფო, შეერთებული შტატები, ისრაელი, კანადა, ან სხვა ქვეყნები, სადაც ჩვენ გვყავს ოპერაციები ან სერვისის მიმწოდებლები.
• ჩართული ქვეყნები: მონაცემთა გადაცემა ხდება იმის მიხედვით, თუ სად მდებარეობენ ჩვენი სერვისის მიმწოდებლები და პარტნიორები, რომლებიც ჩართული არიან ჩვენი პლატფორმის ფუნქციონირებაში (მაგ., ღრუბლოვანი სერვისები, მომხმარებელთა მხარდაჭერა, თამაშის პროვაიდერები).

10.2 დაცვის მექანიზმები

როდესაც თქვენი პერსონალური მონაცემები გადაეცემა EU/EEA-ს ფარგლებს გარეთ მდებარე ქვეყნებში, ჩვენ ვიღებთ ყველა აუცილებელ ზომას, რათა უზრუნველვყოთ თქვენი მონაცემების დაცვის დონე, რომელიც ეკვივალენტურია GDPR-ით გათვალისწინებული სტანდარტებისა. ჩვენ ვიყენებთ მონაცემთა დაცვის საერთაშორისო გადაცემის შემდეგ მექანიზმებს:

• სტანდარტული ხელშეკრულების პუნქტები (SCCs): ჩვენ ვდებთ სტანდარტული ხელშეკრულების პუნქტებს (Standard Contractual Clauses - SCCs), რომლებიც დამტკიცებულია ევროკომისიის მიერ. ეს ხელშეკრულებები აკისრებს სავალდებულო მონაცემთა დაცვის ვალდებულებებს მონაცემთა იმპორტიორს (მიმღებს) და უზრუნველყოფს, რომ თქვენი მონაცემები დაცული იყოს GDPR-ის შესაბამისად.
• ადეკვატურობის გადაწყვეტილებები: თუ ევროკომისიამ მიიღო ადეკვატურობის გადაწყვეტილება კონკრეტულ ქვეყანასთან დაკავშირებით, რაც ნიშნავს, რომ ეს ქვეყანა უზრუნველყოფს პერსონალური მონაცემების დაცვის ადეკვატურ დონეს, ჩვენ შეგვიძლია გადავიტანოთ მონაცემები ამ ქვეყანაში დამატებითი გარანტიების გარეშე.
• სავალდებულო კორპორაციული წესები (BCRs): ჩვენი ზოგიერთი პარტნიორი ან შვილობილი კომპანია შესაძლოა იყენებდეს სავალდებულო კორპორაციულ წესებს (Binding Corporate Rules - BCRs), რომლებიც დამტკიცებულია მონაცემთა დაცვის ორგანოების მიერ, როგორც მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემის ადეკვატური საშუალება.
• სხვა გადაცემის მექანიზმები: სხვა შემთხვევაში, ჩვენ შესაძლოა გამოვიყენოთ სხვა კანონიერი საფუძვლები მონაცემთა გადაცემისთვის, როგორიცაა თქვენი მკაფიო თანხმობა (თუ ეს გამართლებულია და არ არსებობს სხვა საფუძველი), ხელშეკრულების შესრულების აუცილებლობა, ან იურიდიული პრეტენზიების დამყარება, განხორციელება ან დაცვა.

ჩვენ მუდმივად ვამოწმებთ ჩვენი მონაცემთა გადაცემის მექანიზმების შესაბამისობას და ვთანამშრომლობთ ჩვენს პარტნიორებთან, რათა უზრუნველვყოთ, რომ თქვენი პერსონალური მონაცემები ყოველთვის იყოს დაცული უმაღლესი სტანდარტებით, მიუხედავად მათი შენახვის ადგილისა. თუ გაქვთ შეკითხვები მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.

11. ბავშვთა კონფიდენციალურობა

ჩვენი ონლაინ კაზინოს სერვისები მკაცრად განკუთვნილია მხოლოდ ზრდასრული მომხმარებლებისთვის. ჩვენ არ ვაგროვებთ და არ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს 18 წლამდე ასაკის პირებისგან (ან მოქმედი იურისდიქციის მიერ დადგენილი კანონიერი ასაკის მიღწევამდე).

11.1 ასაკობრივი შეზღუდვა

• 18+ მხოლოდ პოლიტიკა: ჩვენი პლატფორმის წესები და პირობები მკაფიოდ აცხადებს, რომ მომსახურებით სარგებლობა შეუძლიათ მხოლოდ იმ პირებს, რომლებსაც მიღწეული აქვთ 18 წელი ან უფრო მაღალი იურიდიული ასაკი, რომელიც მოქმედებს მათ იურისდიქციაში აზარტული თამაშებისთვის. რეგისტრაციის პროცესში ყველა მომხმარებელი ვალდებულია დაადასტუროს თავისი ასაკი.
• ასაკის ვერიფიკაცია: ჩვენ ვატარებთ მკაცრ ასაკობრივ ვერიფიკაციას KYC (იცნობდე შენს მომხმარებელს) პროცედურების ფარგლებში. ეს მოიცავს პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტების მოთხოვნას, რათა დავრწმუნდეთ, რომ მომხმარებელი კანონიერ ასაკს აკმაყოფილებს.

11.2 მშობლის შეტყობინება

• დაუყოვნებელი წაშლა მცირეწლოვნის აღმოჩენის შემთხვევაში: თუ ჩვენ აღმოვაჩენთ, რომ მომხმარებელი, რომელსაც უკვე აქვს ანგარიში ჩვენს პლატფორმაზე, არ აკმაყოფილებს ასაკობრივ მოთხოვნებს, ჩვენ დაუყოვნებლივ მივიღებთ შემდეგ ზომებს:
  • ანგარიში დაიხურება დაუყოვნებლივ.
  • მომხმარებლის მიერ განხორციელებული ყველა ტრანზაქცია გაუქმდება.
  • მომხმარებლის ანგარიშზე არსებული ყველა სახსრები შეიძლება გაყინული იყოს ან ჩამორთმეული კანონის შესაბამისად.
  • მისი პერსონალური მონაცემები უსაფრთხოდ წაიშლება ჩვენი სისტემებიდან, გარდა იმ მონაცემებისა, რომელთა შენახვაც კანონით არის მოთხოვნილი (მაგალითად, მონაცემები ასაკის დადასტურების შესახებ და ანგარიშის დახურვის მიზეზი, რათა თავიდან ავიცილოთ მომავალი რეგისტრაცია).

ჩვენ მოვუწოდებთ მშობლებსა და მეურვეებს, ზედამხედველობა გაუწიონ თავიანთ შვილებს ინტერნეტში და გამოიყენონ მშობლის კონტროლის ინსტრუმენტები, რათა თავიდან აიცილონ მცირეწლოვნების მიერ ჩვენს პლატფორმაზე წვდომა. თუ თქვენ გაქვთ ეჭვი, რომ მცირეწლოვანმა დარეგისტრირდა ჩვენს პლატფორმაზე, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ მე-14 ნაწილში მოცემული საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით.

12. მარკეტინგული კომუნიკაციები

ჩვენ გვსურს გაგაცნოთ ჩვენი უახლესი თამაშები, მიმზიდველი ბონუსები და ექსკლუზიური აქციები, რათა თქვენი სათამაშო გამოცდილება კიდევ უფრო საინტერესო გახდეს. თუმცა, ჩვენ პატივს ვცემთ თქვენს კონფიდენციალურობას და ვუზრუნველვყოფთ, რომ მარკეტინგული კომუნიკაციები მიიღოთ მხოლოდ თქვენი თანხმობის შემთხვევაში.

12.1 თანხმობა

• თანხმობის მოთხოვნა მარკეტინგისთვის: ჩვენ გამოგიგზავნით სარეკლამო მასალებს (ელ. ფოსტით, SMS-ით ან სხვა ელექტრონული საშუალებებით) მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ამაზე მკაფიო თანხმობა გაქვთ გაცემული რეგისტრაციის პროცესში ან თქვენი ანგარიშის პარამეტრებში. თქვენი თანხმობა იქნება ნებაყოფლობითი, კონკრეტული, ინფორმირებული და ცალსახა.

12.2 თანხმობის გაუქმება (Opt-Out)

• გამოწერის გაუქმების მეთოდები: თქვენ გაქვთ უფლება, ნებისმიერ დროს გააუქმოთ მარკეტინგული კომუნიკაციების მიღება და ამით გააუქმოთ თქვენი თანხმობა. ეს შეიძლება გააკეთოთ შემდეგი გზებით:

  • ელ. ფოსტის ბმული: თითოეულ მარკეტინგულ ელ. წერილში მოცემულია "გამოწერის გაუქმება" ან "Unsubscribe" ბმული, რომელზე დაჭერითაც შეგიძლიათ მარტივად უარი თქვათ მომავალ კომუნიკაციებზე.
  • ანგარიშის პარამეტრები: თქვენს ონლაინ კაზინოს ანგარიშის პარამეტრების განყოფილებაში შეგიძლიათ იპოვოთ კონფიდენციალურობის ან შეტყობინებების მართვის პარამეტრები, სადაც შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი მარკეტინგული პრეფერენციები.
  • მომხმარებელთა მხარდაჭერის კონტაქტი: შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს და მოითხოვოთ მარკეტინგული შეტყობინებების მიღების შეწყვეტა.

• გაუქმების ეფექტი: მას შემდეგ, რაც გააუქმებთ გამოწერას, ჩვენ შევწყვეტთ მარკეტინგული შეტყობინებების გამოგზავნას. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ შესაძლოა დასჭირდეს მცირე დრო (რამდენიმე დღე) თქვენი მოთხოვნის სრულად დამუშავებისთვის, სანამ მარკეტინგული სისტემები განახლდება.

12.3 ტრანზაქციის კომუნიკაციები

• ძირითადი კომუნიკაციები გაგრძელდება: მაშინაც კი, თუ გააუქმებთ მარკეტინგული კომუნიკაციების მიღებას, ჩვენ მაინც გამოგიგზავნით აუცილებელ, ტრანზაქციის ან სერვისთან დაკავშირებულ შეტყობინებებს. ეს მოიცავს:
  • ანგარიშის შეტყობინებებს (მაგ., პაროლის აღდგენა, უსაფრთხოების გაფრთხილებები).
  • ტრანზაქციის დადასტურებებს (დეპოზიტები, გატანები).
  • სერვისის მნიშვნელოვან განახლებებს ან ცვლილებებს ჩვენს წესებსა და პირობებში.
  • KYC/AML ვერიფიკაციასთან დაკავშირებულ მოთხოვნებს.

ეს კომუნიკაციები აუცილებელია თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოებისა და ჩვენი სერვისების სწორი ფუნქციონირებისთვის, ამიტომ მათი გაუქმება შეუძლებელია.

13. პასუხისმგებლიანი თამაში და თვით-გარიცხვა

ჩვენ მტკიცედ ვართ მოწოდებული, ხელი შევუწყოთ პასუხისმგებლიან თამაშს და დავიცვათ ჩვენი მომხმარებლები აზარტულ თამაშებთან დაკავშირებული პოტენციური პრობლემებისგან. ამ ვალდებულების ნაწილია გარკვეული მონაცემების შეგროვება და დამუშავება, რათა უზრუნველვყოთ უსაფრთხო სათამაშო გარემო.

13.1 მონაცემები დაცვისთვის

• პრობლემური აზარტული თამაშების გამოვლენა: ჩვენ ვაგროვებთ და ვაანალიზებთ თქვენს სათამაშო აქტივობის მონაცემებს (მაგ., დეპოზიტების სიხშირე და ოდენობა, ფსონების ზომა, წაგების შაბლონები, სესიის ხანგრძლივობა) იმისათვის, რომ გამოვავლინოთ პოტენციური ინდიკატორები, რომლებიც მიუთითებენ პრობლემურ აზარტულ თამაშებზე. ეს პროცესი ხორციელდება ჩვენი პასუხისმგებლიანი თამაშის პოლიტიკის ფარგლებში და ემსახურება თქვენი კეთილდღეობის დაცვას.
• მხარდაჭერის რესურსები: თუ ჩვენი სისტემები ანალიზის შედეგად გამოავლენენ საეჭვო ქცევას, ჩვენ შეიძლება დაგიკავშირდეთ, რათა შემოგთავაზოთ ინფორმაცია პასუხისმგებლიანი თამაშის ინსტრუმენტების (ლიმიტების დაყენება, თვით-გარიცხვა) შესახებ ან მოგაწოდოთ ბმულები დახმარების ჯგუფებთან, რომლებიც სპეციალიზდებიან აზარტულ თამაშებთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარებაში.

13.2 თვით-გარიცხვა მონაცემები

თვით-გარიცხვა არის მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც სურთ დროებით ან მუდმივად შეზღუდონ თავიანთი წვდომა აზარტულ თამაშებზე.

• შენახვა გარიყვის პერიოდში: თუ თქვენ აირჩევთ თვით-გარიცხვას ჩვენი პლატფორმიდან, ჩვენ შევინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს (სახელი, გვარი, მისამართი, დაბადების თარიღი, საკონტაქტო ინფორმაცია და თვით-გარიყვის პერიოდი) მთელი გარიყვის პერიოდის განმავლობაში და მისი დასრულებიდან გარკვეული დროის შემდეგაც.
• ანგარიშის ხელახლა გახსნის პრევენცია: ეს მონაცემები ინახება იმისთვის, რომ:
  • დავრწმუნდეთ, რომ ვერ შეძლებთ ახალი ანგარიშის გახსნას ან არსებულ ანგარიშზე წვდომას თვით-გარიყვის პერიოდში.
  • თავიდან ავიცილოთ პოტენციური თაღლითური ქმედებები ან თვით-გარიყვის მექანიზმის ბოროტად გამოყენება.
  • შევასრულოთ ჩვენი რეგულაციური ვალდებულებები, რომლებიც მოითხოვს, რომ პასუხისმგებლობით მოვეკიდოთ პრობლემური მოთამაშეების დაცვას.

თვით-გარიყვის მონაცემების შენახვა აუცილებელია ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესების დასაცავად და ჩვენს მოთამაშეებზე ზრუნვისთვის. ეს ინფორმაცია დამუშავდება მკაცრი კონფიდენციალურობით და გამოყენებული იქნება მხოლოდ ზემოაღნიშნული მიზნებისთვის.

14. საკონტაქტო ინფორმაცია

ჩვენ მოხარულნი ვართ გიპასუხოთ ნებისმიერ შეკითხვაზე, რომელიც შეიძლება გქონდეთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით, ან დაგეხმაროთ თქვენი მონაცემთა დაცვის უფლებების განხორციელებაში. გთხოვთ, გამოიყენოთ ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო დეტალები, თქვენი მოთხოვნის ბუნებიდან გამომდინარე.

14.1 კონფიდენციალურობის კითხვები

• ზოგადი კონფიდენციალურობის შეკითხვები: თუ გაქვთ ზოგადი შეკითხვები ჩვენი კონფიდენციალურობის პრაქტიკის, მონაცემთა დამუშავების პროცესების ან ამ პოლიტიკის ნებისმიერი ასპექტის შესახებ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:
  ელ. ფოსტა: [email protected]
• მონაცემთა დაცვის ოფიცერი (DPO): ჩვენ გვყავს დანიშნული მონაცემთა დაცვის ოფიცერი (DPO), რომელიც პასუხისმგებელია GDPR-თან და სხვა მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობასთან შესაბამისობაზე. თუ გაქვთ უფრო კონკრეტული ან რთული შეკითხვები მონაცემთა დაცვასთან დაკავშირებით ან გჭირდებათ კონსულტაცია თქვენს უფლებებთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს DPO-ს:
  ელ. ფოსტა: [email protected]

14.2 თქვენი უფლებების განხორციელება

• მონაცემთა მოთხოვნები: თუ გსურთ განახორციელოთ თქვენი უფლებები, როგორიცაა წვდომის, გასწორების, წაშლის, შეზღუდვის, პორტაბელურობის ან დამუშავებაზე შეწინააღმდეგების უფლება (იხილეთ მე-8 ნაწილი), გთხოვთ, თქვენი მოთხოვნა გამოაგზავნოთ შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე:
  ელ. ფოსტა: [email protected]
• მოთხოვნისთვის საჭირო ინფორმაცია: თქვენი მოთხოვნის სწრაფი და ეფექტური დამუშავების მიზნით, გთხოვთ, თქვენს ელ. წერილში მიუთითოთ შემდეგი ინფორმაცია:
  • სრული სახელი და გვარი: როგორც რეგისტრირებულია თქვენს ანგარიშზე.
  • ელექტრონული ფოსტის მისამართი: დაკავშირებული თქვენს ანგარიშთან.
  • მომხმარებლის სახელი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში):
  • მოთხოვნის ბუნება: მკაფიოდ აღწერეთ, რომელი უფლების განხორციელებას ცდილობთ (მაგ., "მინდა ჩემი პერსონალური მონაცემების ასლი" ან "მინდა ჩემი არაზუსტი მონაცემების გასწორება").
  • დამატებითი დეტალები (საჭიროების შემთხვევაში): მიაწოდეთ ნებისმიერი დამატებითი ინფორმაცია, რომელიც დაგვეხმარება თქვენი მოთხოვნის იდენტიფიცირებასა და სწორად დამუშავებაში.

ჩვენ შესაძლოა მოვითხოვოთ თქვენი ვინაობის დამადასტურებელი საბუთი (მაგალითად, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის სკანირებული ასლი, რომელიც საჭიროა მხოლოდ ვერიფიკაციის მიზნით და დაუყოვნებლივ წაიშლება ვერიფიკაციის შემდეგ), სანამ დავამუშავებთ თქვენს მოთხოვნას. ეს აუცილებელია თქვენი მონაცემების დასაცავად არაავტორიზებული წვდომისგან.

ჩვენ ვეცდებით ვუპასუხოთ ყველა კანონიერ მოთხოვნას ერთი (1) თვის ვადაში. თუ მოთხოვნა განსაკუთრებით რთულია ან თქვენ გაქვთ რამდენიმე მოთხოვნა, ამ პერიოდის გაგრძელება შესაძლებელია კიდევ ორი (2) თვით, რის შესახებაც შეგატყობინებთ.

15. მესამე მხარის ბმულები

ჩვენი ონლაინ კაზინოს პლატფორმა შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს გარე ვებგვერდებზე, რომლებიც არ არის ოპერირებული ან კონტროლირებული ჩვენ მიერ. ეს ბმულები მოწოდებულია მხოლოდ თქვენი მოხერხებულობისთვის ან დამატებითი ინფორმაციის მისაწოდებლად (მაგალითად, პარტნიორი თამაშის პროვაიდერების ვებგვერდები, პასუხისმგებლიანი თამაშის ორგანიზაციების ბმულები ან რეკლამები).

• პასუხისმგებლობის შეზღუდვა გარე ვებგვერდებზე: მას შემდეგ, რაც დააწკაპუნებთ მესამე მხარის ბმულზე და დატოვებთ ჩვენს პლატფორმას, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ არ გვაქვს კონტროლი იმ ვებგვერდის შინაარსზე, კონფიდენციალურობის პრაქტიკაზე ან უსაფრთხოების ზომებზე. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი ამ მესამე მხარის საიტების პოლიტიკაზე ან პრაქტიკაზე, მიუხედავად იმისა, რომ მათი ბმულები ჩვენს ვებგვერდზეა განთავსებული.
• რეკომენდაცია მათი პოლიტიკის გადახედვის შესახებ: ჩვენ მკაცრად გირჩევთ, ყურადღებით გაეცნოთ ნებისმიერი გარე ვებგვერდის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას და წესებსა და პირობებს, რომელსაც ეწვევით, რათა გაიგოთ, თუ როგორ აგროვებენ, იყენებენ და იცავენ ისინი თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.
• მონაცემთა გადაცემა: ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ მიაწვდით მესამე მხარის ვებგვერდებს, ექვემდებარება მათი კონფიდენციალურობის პოლიტიკას და ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას არ აქვს ძალა ამგვარ საიტებზე. ჩვენ არ ვაკონტროლებთ და არ ვართ პასუხისმგებელი მესამე მხარის ვებგვერდების მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე.

ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ვრცელდება მხოლოდ ჩვენს ონლაინ კაზინოს სერვისებზე.

16. ავტომატიზებული გადაწყვეტილების მიღება და პროფილირება

ჩვენ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს, მათ შორის პროფილირების მეთოდებს, რათა გავაუმჯობესოთ ჩვენი სერვისები და უზრუნველვყოთ უსაფრთხოება. თუმცა, ჩვენი პოლიტიკაა, რომ თავიდან ავიცილოთ ავტომატიზებული გადაწყვეტილებები, რომლებსაც მნიშვნელოვანი იურიდიული ან მსგავსი შედეგები აქვთ თქვენთვის, თუ ეს არ არის აუცილებელი ხელშეკრულებისთვის ან არ გვაქვს თქვენი მკაფიო თანხმობა.

16.1 პროფილირების გამოყენება

პროფილირება არის პერსონალური მონაცემების ავტომატიზებული დამუშავების ნებისმიერი ფორმა, რომელიც გამოიყენება ფიზიკური პირის გარკვეული პირადი ასპექტების შესაფასებლად, კერძოდ, მისი მუშაობის, ეკონომიკური მდგომარეობის, ჯანმრთელობის, პირადი პრეფერენციების, ინტერესების, სანდოობის, ქცევის, ადგილმდებარეობის ან გადაადგილების ანალიზისთვის ან პროგნოზირებისთვის. ჩვენ ვიყენებთ პროფილირებას შემდეგი მიზნებისთვის:

• თაღლითობის გამოვლენა: ჩვენ ვაანალიზებთ ტრანზაქციის, შესვლის და სათამაშო აქტივობის შაბლონებს, რათა გამოვავლინოთ საეჭვო ქცევა, რომელიც შეიძლება მიუთითებდეს თაღლითობაზე, ანგარიშის არასანქცირებულ გამოყენებაზე ან სხვა უკანონო აქტივობებზე. ეს გვეხმარება ჩვენი პლატფორმისა და მომხმარებლების დაცვაში.
• რისკის შეფასება (AML/KYC): პროფილირება გამოიყენება KYC (იცნობდე შენს მომხმარებელს) და AML (ფულის გათეთრების წინააღმდეგ ბრძოლა) პროცედურების ფარგლებში, რათა შეფასდეს მომხმარებელთა რისკის დონე. ეს მოიცავს გეოგრაფიული მდებარეობის, ტრანზაქციის ისტორიისა და სხვა მონაცემების ანალიზს, რათა დადგინდეს, არსებობს თუ არა მაღალი რისკის პროფილი, რომელიც საჭიროებს დამატებით ვერიფიკაციას ან მონიტორინგს.
• შეთავაზებების პერსონალიზაცია: თქვენი სათამაშო ისტორიის, პრეფერენციების და აქტივობის საფუძველზე, ჩვენ შესაძლოა მოვახდინოთ ბონუსების, აქციებისა და თამაშის რეკომენდაციების პერსონალიზაცია. ეს კეთდება იმისათვის, რომ მოგაწოდოთ უფრო შესაბამისი და მიმზიდველი გამოცდილება ჩვენს პლატფორმაზე. ეს პროფილირება, როგორც წესი, არ იწვევს იურიდიულ ან მსგავს მნიშვნელოვან შედეგებს თქვენთვის.
• პასუხისმგებლიანი თამაში: ჩვენ ვიყენებთ პროფილირებას სათამაშო ქცევის მონიტორინგისთვის, რათა გამოვავლინოთ პოტენციური პრობლემური აზარტული თამაშების ნიშნები და შემოგთავაზოთ შესაბამისი დახმარება ან შეზღუდვები.

16.2 თქვენი უფლებები

GDPR გაძლევთ უფლებებს ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებებთან და პროფილირებასთან დაკავშირებით:

• შეწინააღმდეგების უფლება: თქვენ გაქვთ უფლება შეეწინააღმდეგოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების პროფილირებას, თუ ეს არ ეფუძნება თქვენს თანხმობას ან აუცილებელი არ არის თქვენთან დადებული ხელშეკრულების შესასრულებლად. თქვენი შეწინააღმდეგების შემთხვევაში, ჩვენ განვიხილავთ მას და შევწყვეტთ პროფილირებას, თუ არ გვექნება დამაჯერებელი ლეგიტიმური საფუძველი ამის გასაგრძელებლად.
• ადამიანის მიერ გადახედვის უფლება: თუ თქვენ დაექვემდებარებით გადაწყვეტილებას, რომელიც ეფუძნება მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებას (მათ შორის პროფილირებას) და რომელიც იწვევს იურიდიულ ან მსგავს მნიშვნელოვან შედეგებს თქვენთვის, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ, რომ ეს გადაწყვეტილება გადახედოს ადამიანმა. ასევე გაქვთ უფლება გამოხატოთ თქვენი თვალსაზრისი და გაასაჩივროთ გადაწყვეტილება.
  • ჩვენი სისტემები, როგორც წესი, იყენებენ პროფილირებას მხოლოდ დამხმარე ინსტრუმენტად და საბოლოო გადაწყვეტილებები, რომლებიც შეიძლება მნიშვნელოვან გავლენას ახდენდეს თქვენზე (მაგ., ანგარიშის დახურვა თაღლითობის გამო), როგორც წესი, მოიცავს ადამიანის მიერ გადახედვის ელემენტს.

თუ გაქვთ შეკითხვები ან შეშფოთება ჩვენ მიერ ავტომატიზებული გადაწყვეტილების მიღებისა და პროფილირების გამოყენებასთან დაკავშირებით, ან გსურთ განახორციელოთ ზემოაღნიშნული უფლებები, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მონაცემთა დაცვის ოფიცერს [email protected]m-ზე. ჩვენ მზად ვართ, მოგაწოდოთ დამატებითი ინფორმაცია და დაგეხმაროთ თქვენი უფლებების განხორციელებაში.